인간은 본질적으로 사회적입니다! 의사소통하고 협업하는 우리의 능력은 인간이라는 종으로서 성공의 핵심 부분 중 하나입니다. 여러 세대에 걸쳐 우리는 주요 이정표를 달성하기 위해 지역 사회에서 살고 일했습니다. 차이점을 수용하고 공통의 목적을 중심으로 결집하는 사람들의 팀은 경이적인 결과를 달성합니다.
성과가 좋은 고성과 팀의 핵심 요소 중의 하나는 비언어적 메시지를 이해하는 수준까지 서로를 이해하는 능력입니다. 이는 누군가 불편하게 반응했을 때, 회의에 깔린 근본적인 긴장을 이해하는 방법일 수 있습니다. 당신의 팀이 업무 부담으로 인해 문제가 생겨 휴식을 취하지 못하는 것도 해당합니다. 이러한 비언어적인 팀 역학은 개인적인 차원에서 서로 사회화하고 관여하는 것에서 발전합니다. 사회적 상호작용은 팀이 효과적으로 협력하는 데 매우 중요하며, 목표 달성을 위한 신뢰와 협력의 연대를 형성합니다. 더 나아가, 응집력 있고 잘 맞춰진 팀은 새로운 아이디어와 방법론을 소개하는 데 확신을 가지고 있으며, 보다 창의적이고 혁신적인 팀이 될 수 있도록 신뢰를 발전시켜왔습니다.
글로벌 펜데믹으로 인해 많은 그룹과 대면 활동 참여가 보류되는 등 세계가 혼란에 빠지는 것을 보았습니다. 물리적 거리를 극복한 기업은 비즈니스에서 원격 회의 기술과 인터넷을 활용하여 가상 공간에서의 업무, 협업 및 회의를 계속했습니다. 조금 더 오래 걸리고 더 큰 노력이 필요할 수도 있지만, 우리는 그것이 가능하고 실행할 수 있는 대안이라는 것을 알고 있습니다.
물리적 접촉과 상호작용은 팀과 복잡한 과업을 완료하는 능력을 강화합니다. 가상 진화의 다음 단계에서는 기존 전통적인 물리적 업무공간의 사회성과 상호작용을 되찾을 방법을 탐색할 것입니다. 이제 우리는 팀이 가상으로 일할 수 있다는 것을 알았으니, 어떻게 하면 가상의 환경에서 우리팀이 성공할 수 있을까요?
가상 회의 및 협업 세션에서 사회적 측면을 다시 되살리는 데 도움이 될 수 있는 3가지 아이디어가 있습니다.
1. 그 전에 우선 - 커피
팀 회의를 전속력으로 시작하는 대신 차나 커피를 끓이고, 간식을 먹도록 초대하여 사람들을 편하게 만듭니다. 이번 주에 대한 질문을 받아보세요. 가장 좋아하는 시리즈, 가장 싫어하는 음식, 최근에 외식한 식사 메뉴, 마지막으로 다녀온 여행 장소 등입니다. 사람들이 회의에 집중하기를 원한다면, 그들을 회의에 참여시키세요. 게임과 같이, 사람들을 개인 수준에서 적극적으로 참여하고 기여하게 함으로써, 회의의 나머지 부분에 대한 더 많은 헌신을 끌어낼 수 있습니다.
2. 짧은 체크인 이벤트
디지털 업무 공간을 게임화하세요. 팀원들이 "재택근무" 공간에서 인공물이나 기념품을 공유할 수 있도록 여러 실마리의 연결을 제공하세요. 참여하는 팀원들에게는 보상을 제공하세요. 사용 중인 가상 매개체를 통해 공유 관심사에 집중하세요.
3. 가상 게임
기술 발전 덕분에, 가상 게임은 여러분이 매우 흥미로운 세션을 주최할 수 있습니다. 온라인 그림 사전이나 일반 상식 퀴즈와 같이 공감할 수 있는 가상 게임은 어떠한 팀 회의에 대한 높은 에너지와 즉각적인 연결을 만들어냅니다. 분위기와 팀 구성원의 선호도에 맞게 선택할 수 있는 게임이 많이 있습니다. 흥미로운 점은 회의에서 적용할 수 있다는 단순함입니다. 또 다른 보너스로는 그것이 실시간으로 발생한다는 것입니다.
팬데믹으로 인한 봉쇄 초기에, 저희 'Game2Change'는 내부 팀 회의에서 가상 게임을 실험하기 시작했습니다. 우리는 팀 역학을 촉진하고 개선하기 위해 게임의 가치를 존중했습니다. 우리의 내부 실험 들은 매우 열정적으로 참여하였고, 이 내용을 신입 직원과 현재 고객을 대상으로 확장하는 데 성공했습니다.
우리는 이 접근 방식을 통해 인도주의적이고 매력적인 가상 세션을 달성함으로써, 다음과 같은 이점을 발견했습니다.
1. 기여
게임은 모든 사람에게 기여할 수 있는 동등한 기회를 제공합니다. 모든 참가자는 플레이어이며, 게임 플레이에 참여합니다. 가상 환경에 참여할 때의 중요한 문제 중 하나는 체크아웃이 쉽고, 세션에 완전히 참가하지 않는 다는 것입니다. 세션이 모든 팀원의 참여해야 할 때, 게임에서 모든 참여를 선행 요구로 설정하는 것이 더 간단합니다. 그런 다음 이 약속을 향후 작업에 기여하기 위해 확장할 수 있습니다.
2. 새로운 기술과 관행에 쉽게 적응
팀 게임은 위험성이 낮으며, 사람들이 참여하고 상호작용하도록 권장합니다. 이는 성과와 과업에서 벗어나 편안함으로 이어집니다. 이는 신규 팀원이 있거나, 기술 사용에 대해 우려할 수 있는 경우(새로운 디지털 플랫폼에서 상호작용하는 경우)가 있을 때 특히 유용합니다. 우리 뇌는 자신도 모르게 어떤 심리적 장애물이나 두려움을 극복하고 게임에 집중하여 적극적으로 참여합니다. 이는 새로운 기술의 채택 속도를 높이는 훌륭한 지름길입니다.
3. 일에 관한 것이 아닙니다
대부분의 대면 회의는 비즈니스 문제와 작업을 넘어 연결하고 사회화하는 요소를 포함합니다. 갑작스러운 가상 세계로의 이동으로 인해, 인간적인 접촉을 잊어버리기 쉽습니다. 우리가 새로운 연결 방식에 적응하는 동안, 가상 게임의 통합은 가상 회의에 더 많은 사회적 측면을 장려할 수 있습니다. 또한, 집중력이 필요한 세션과 이후에 도전적인 콘텐츠를 다루어야 하는 세션에서 커다란 활력을 줄 수도 있습니다.
만약 여러분이 다음 세션에서 가상 게임을 포함하는 것을 고려하고 있다면, 어떻게 시작해야 할지 고민하고 계실 수도 있습니다. 여러분의 팀을 가상 세계에 맞도록 설정하기 위한 기술적인 마법사가 필요하신가요? 어떤 기술과 플랫폼이 당신의 선택에 맞을까요? 좋은 소식은 원격 회의 플랫폼(화면 공유 기능 포함)과 각 팀원의 안정적인 인터넷 연결만 필요한 접근성 좋은 플랫폼이 있다는 점입니다.
찾아볼 만한 좋은 웹사이트들은 아래와 같습니다.
Game2Change 창업자
디어드리 젠슨은 창업 벤처, 비영리기구(영국문화원), 그리고 성과 컨설팅(LRMG)과 같이 교육 및 비즈니스 컨설팅 영역에서 15년 이상 커리어를 가지고 있습니다.
그 후에 3년 동안 PWC, EON (엔지니어링) 및 Blue Pebble (오라클)에 독립 컨설턴트로서 일하였고, 당시 은행 및 정보기술 분야에 있는 사람들의 생산성 관련된 디자인 및 혁신 솔루션 활동을 했습니다.
2014년에 Game2Change 컨설팅 서비스라는 회사를 설립하여, 변화하는 업무인력들을 위한 게이밍, 플레이, 실험적 학습을 제공했습니다.
설립 이래로, Game2Change는 남아프리카 공화국에서 여러 다양한 팀들에 대한 변화 및 학습에 대한 새로운 방법론을 개척해왔습니다.
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